Vous pouvez annuler votre abonnement jusqu'à 24 heures avant la date de votre prochaine commande via votre compte d'abonnement en suivant ces quatre étapes :

Rendez-vous sur votre compte pour gérer votre abonnement puis choisissez 'annuler' pour l'abonnement que vous souhaitez annuler.

Choisissez une raison pour l'annulation et confirmez.

Vous pouvez gérer tous vos abonnements ici.

Votre abonnement sera listé dans votre compte.

Vous pouvez gérer votre abonnement ici.

Il vous suffit de sélectionner 'sauter' et de confirmer votre choix. Vous pouvez soit offrir votre abonnement à quelqu'un d'autre en entrant simplement son adresse. Ou sélectionnez combien de temps vous souhaitez sauter votre abonnement.

Vous pouvez sauter une commande jusqu'à 24 heures avant la date de commande à venir.

Nous proposons des abonnements sur tous les produits de taille normale. L'offre exclut les ensembles et kits, les produits de voyage et les produits de grande taille.

Vous pouvez gérer votre abonnement ici.

Il vous suffit de sélectionner 'Date de prochaine commande' et de choisir votre date souhaitée.

Vous pouvez ajuster votre commande jusqu'à 24 heures avant la date de commande à venir.

À côté du produit sélectionné, vous verrez l'option « Achat unique » ou « S'abonner ». Cochez la case pour « S'abonner » et modifiez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir le produit selon vos besoins.

Vous pouvez choisir de recevoir la fréquence de votre commande d'abonnement. Choisissez parmi tous les 1, 2, 3 ou 4 mois. Cela peut être modifié dans le menu déroulant sur la page du produit lorsque vous allez acheter.

Oui, vous pouvez modifier la fréquence via votre e-mail de confirmation d'abonnement dans ‘Gérer l'abonnement’. Dans votre Compte , vous pourrez sélectionner 'Expédier maintenant' si vous manquez de produit, sauter votre commande si vous en avez trop ou choisir la date de commande suivante que vous préférez. Vous recevrez également un e-mail 4 jours avant votre prochaine date de facturation où vous pourrez modifier votre abonnement.

Vous serez facturé en fonction de la période que vous avez sélectionnée pour votre commande d'abonnement. Vous pouvez consulter l'état de votre abonnement dans votre compte ou via le ‘Gérer l'abonnement’ dans votre e-mail de confirmation d'abonnement.

Oui, vous pouvez modifier et mettre à jour des produits individuels via votre compte ou via votre e-mail de confirmation d'abonnement sous ‘Gérer l'abonnement’. Vous pourrez également ajouter des produits complémentaires à votre commande d'abonnement pour tirer le meilleur parti de votre abonnement.

Vous pouvez « sauter » une date d'abonnement et changer la fréquence via votre compte Evolve Beauty ou via votre e-mail de confirmation d'abonnement sous « Gérer l'abonnement ».

Vous pouvez changer votre méthode de paiement via le lien ‘Gérer les abonnements’ dans votre e-mail de confirmation d'abonnement ou via votre compte Evolve Beauty.

Nous utilisons l'expédition Royal Mail 1ère Classe (Non Suivie) pour expédier les commandes d'abonnement, ce qui prend généralement 3 à 5 jours pour arriver.

Les retours n'annulent pas la livraison automatique. Pour annuler votre livraison automatique pour votre commande d'abonnement, vous devrez annuler votre abonnement dans votre portail client.

Oui, vous recevrez un e-mail de rappel 4 jours avant que votre carte ne soit débitée pour le renouvellement. Pour vous assurer que votre e-mail de rappel ne soit pas manqué, assurez-vous que tous les e-mails provenant d'Evolve Beauty ne soient pas marqués comme indésirables/spam dans votre fournisseur de messagerie.

Oui, les détails de suivi seront fournis dans votre confirmation de commande.