Oui ! Nous n'utilisons que des mélanges de parfum ou d'huiles essentielles 100 % naturels dans nos produits. Vous pouvez voir quels produits ont quels types de parfums sur n'importe quelle de nos pages de collection.

Mélange de parfum naturel - les parfums naturels sont des compositions complexes de matières premières aromatiques naturelles telles que les huiles essentielles, les isolats, les extraits et les concentrés volatils. Contrairement à une huile essentielle entière trouvée dans une plante, ces produits chimiques naturels sont physiquement isolés des composés naturels. Sur notre liste d'ingrédients, cela est listé comme parfum  

Mélange d'huiles essentielles - un mélange d'huiles essentielles, physiquement extrait par distillation à la vapeur ou pression à froid à partir de plantes (presque toujours cultivées biologiquement), non altéré chimiquement de leur état naturel ou dérivé avec des solvants. Sur nos listes d'ingrédients, les huiles essentielles sont listées séparément avec leurs noms inci  

Oui, tous nos produits sont végétaliens ! Aucun de nos produits ne contient d'ingrédients d'origine animale, de miel ou de cire d'abeille. Nous sommes vraiment amicaux envers les végétaliens et certifiés par l'Association Végétalienne.

La réponse courte est non !

Il est illégal au Royaume-Uni et en Europe de tester des produits finis sur des animaux et nous ne le faisons pas. Nous n'avons également pas enregistré nos produits pour la vente en Chine continentale, car les tests sur les animaux sont exigés par les autorités locales.  

Certains ingrédients cosmétiques, même naturels, ont été testés sur des animaux il y a de nombreuses années.

Nous avons maintenant obtenu la certification de Cruelty Free International (anciennement BUAV). Notre date limite au-delà de laquelle nous n'utiliserons plus d'ingrédients testés sur les animaux est 2005.

Malheureusement, le tocophérol utilisé dans certains de nos produits n'est pas adapté aux personnes allergiques au soja car il est dérivé du soja.

Nous avons fait évaluer la sécurité de tous nos produits de soin de la peau comme étant sûrs pour nous pendant la grossesse.

Nous sommes en train de faire vérifier la sécurité de nos produits pour le corps afin de nous assurer qu'ils sont sûrs pendant la grossesse.

Nous n'ajoutons actuellement pas d'huile de palme en tant qu'ingrédient dans aucun de nos produits. Cependant, certains des actifs ou ingrédients fonctionnels que nous utilisons sont parfois fabriqués à partir d'huile de palme (certains esters de saccharose par exemple). Nous avons vérifié et tous nos fournisseurs utilisent désormais de l'huile de palme RSPO s'ils utilisent de l'huile de palme.

Certains de nos produits contiennent des allergènes. Vous pouvez trouver la liste complète des ingrédients de chaque produit sur chaque page de produit. Si votre allergie n'est pas mentionnée ci-dessous, veuillez nous contacter directement et nous pourrons vous conseiller si nos produits seraient adaptés.

Gluten - Nos produits sont entièrement sans gluten !
Soja - Nous utilisons du tocophérol dans certains de nos produits, qui est dérivé du soja et donc pas adapté aux personnes allergiques au soja.
Noix - Nous utilisons deux types d'huiles de noix dans certains de nos produits : Huile de Macadamia et Huile d'Amande. Elles peuvent être trouvées sur notre liste complète des ingrédients sous les noms Prunus Amygdalus Dulcis (Huile d'Amande Douce) et Huile de Graine de Macadamia Integrifolia.

Nous offrons à tous les clients une période de retour de 90 jours sans discussion si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour une raison quelconque. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et nous faire savoir votre numéro de commande et la raison. Nous vous enverrons un formulaire de retour à renvoyer avec votre commande.

Si vous êtes basé dans un pays qui fait partie de l'Union Européenne (UE), n'ayez crainte, car vous pourrez toujours passer des commandes via notre site web après le Brexit (avec quelques exceptions) ! Consultez nos pages de livraison pour plus de détails

Nous expédions vers la plupart des pays du monde depuis notre studio dans le Hertfordshire, en Angleterre. Vous pouvez découvrir si nous expédions vers votre pays et combien cela coûterait en ajoutant quelque chose à votre panier et en entrant ensuite vos coordonnées pour calculer les frais d'expédition. Si votre pays n'est pas répertorié, nous ne pouvons pas y expédier, mais nous avons peut-être un distributeur qui peut fournir votre produit directement, alors contactez-nous et nous vous mettrons en relation avec eux.

Nous utilisons un service de site web appelé Shopify qui a des serveurs aux États-Unis. Vos informations sont conservées en toute sécurité comme détaillé dans notre politique de confidentialité.

Veuillez nous appeler au 0333 987 5153 dès que possible (lun-ven, 7h-16h) et nous ferons de notre mieux pour mettre à jour cela pour vous avant que votre commande ne soit expédiée.

Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients avec autant de détails que possible.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela ! Veuillez nous contacter à support@evolvebeauty.co.uk et l'un de nos charmants représentants du service client vous contactera sous peu.

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Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée ! Royal Mail peut parfois prendre 2 à 3 jours pour la livraison et notre option d'expédition économique internationale peut parfois prendre jusqu'à 4 semaines pour arriver dans certains endroits.

Veuillez patienter jusqu'à ce que ce délai soit écoulé avant de contacter notre équipe de service client. Veuillez nous contacter à support@evolvebeauty.co.uk si ce délai est écoulé et que vous n'avez pas reçu votre colis.

Veuillez nous appeler au 0333 987 5153 dès que possible (lun-ven, 7h-16h) et nous ferons de notre mieux pour l'inclure pour vous avant que votre commande ne soit expédiée ! Nous sommes toujours plus qu'heureux d'inclure une note de cadeau gratuite ! À l'avenir, vous pouvez simplement l'inscrire dans la case des notes lors du paiement pour vous assurer qu'elle soit placée dans la boîte avant que la commande ne soit envoyée.

Nous offrons 3 sachets gratuits avec chaque commande de notre site web.

Si vous souhaitez savoir lequel de nos produits fonctionnera le mieux sur votre peau, n'hésitez pas à réserver une consultation de soins de la peau sur mesure ici.

Ce nouveau service numérique offre des consultations virtuelles gratuites en tête-à-tête avec un expert en soins de la peau. Nous offrons également un code de réduction de 15 % à quiconque utilise notre service de consultation virtuelle, à utiliser sur l'ensemble du site.

Nous avons également un quiz sur la peau qui propose un générateur de routine automatisé en seulement 2-3 minutes.

Vous pouvez également parler à notre équipe pour obtenir des conseils à tout moment en nous envoyant un e-mail à hello@evolvebeauty.co.uk, ou en nous envoyant un message sur l'une de nos plateformes sociales telles que Facebook et Instagram.

Nous avons un panel de testeurs où les clients peuvent essayer des produits en développement gratuitement en échange de retours honnêtes.

Nous renouvelons notre panel tous les 12 mois, généralement à l'automne. Si vous souhaitez savoir quand nous allons renouveler notre panel, veuillez vous abonner à notre liste de diffusion et nous vous tiendrons informé.

Malheureusement, nos offres ne peuvent pas être utilisées ensemble. Tous les codes de réduction devront être utilisés à une occasion séparée s'il y a déjà une promotion/réduction sur l'ensemble du site.

Nous proposons des offres et des promotions régulières pour permettre au plus grand nombre de personnes possible de profiter de la gamme Evolve ! Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être le premier à connaître les offres en cours.

Nous le faisons en effet ! Nous nous sommes associés à Blue Light Card pour offrir une réduction exclusive pour les services d'urgence, le NHS, le secteur des soins sociaux et les forces armées.

Sur Bureau - Lorsque vous cliquez sur 'checkout', une nouvelle page se chargera, et sur le côté droit, une boîte apparaîtra qui vous permettra d'entrer votre code de réduction.

Sur Mobile - Si vous êtes sur un téléphone ou une tablette, veuillez simplement cliquer sur le menu déroulant 'afficher le résumé de la commande' en haut de la page, et cela chargera la boîte de réduction pour vous.

Chaque produit Evolve est accompagné d'un numéro de lot afin que vous puissiez savoir exactement quand le produit a été fabriqué. Ce code de lot peut être décomposé en deux parties, qui sont l'année de fabrication du produit et le jour de l'année.

Par exemple, si votre code de lot est 2032, votre produit a été fabriqué en 2020 le 32ème jour. Si votre code de lot est 9064, votre produit a été fabriqué en 2019 le 64ème jour.

Afin d'être aussi écologiques que possible, tous nos produits de taille normale et de voyage sont emballés dans des flacons en verre lorsque cela est sûr. Par exemple, les produits de douche tels que nos flacons de shampoing, d'après-shampoing, de lavage et de lotion sont fabriqués à partir de bouteilles en plastique recyclé et recyclable au lieu de verre, au cas où ils seraient laissés tomber pour des raisons de santé et de sécurité. Tous nos pots sont également en verre.

Actuellement, tous nos couvercles sont en plastique. Nous reconnaissons que ce n'est pas la manière la plus écologique d'expédier ces produits, et nous recherchons actuellement des alternatives passionnantes, alors restez à l'écoute ! En attendant, nous avons également introduit une option sans pompe pour certains de nos produits afin que les clients puissent réutiliser leurs pompes des flacons précédents et réduire leurs déchets ! Cela sera finalement déployé pour tous nos produits à pompe.

Tous nos produits de taille normale sont enfermés dans des boîtes en carton individuelles (à l'exception des flacons de lavage, de lotions, de shampoing, d'après-shampoing, de nettoyant pour les mains et de brume pour oreiller). Tous nos formats voyage arriveront également emballés dans du papier kraft.

Ce problème nous tient très à cœur et nous l'avons examiné sous différents angles. Nous sommes malheureusement arrivés à la conclusion que nous ne pouvons pas réutiliser les pots d'un point de vue hygiénique. Nous ne pouvons pas remplir un produit cosmétique dans un composant qui a déjà été utilisé (en raison du potentiel de contamination). Nos pots sont fabriqués en verre recyclé et nous pensons qu'il est plus écologique d'économiser sur l'expédition et de recycler localement.

Nous envoyons tous nos produits dans des boîtes en carton et utilisons du papier brun pour protéger nos produits de taille voyage. Afin de protéger nos produits des dommages pendant la livraison, vous pouvez trouver votre boîte remplie de billes blanches. Celles-ci sont 100 % biodégradables, faites d'amidon de maïs et se dissolvent dans l'eau !

Nous avons récemment introduit une option sans pompe pour certains de nos produits afin que les clients puissent réutiliser leurs pompes des bouteilles précédentes et réduire leurs déchets ! Elle est actuellement en période d'essai, donc pas disponible pour tous les produits, mais nous finirons par déployer des options pour tous nos produits à base de pompe.

Veuillez noter que les options sans pompe sont destinées aux clients qui souhaitent réutiliser leurs pompes des bouteilles précédentes. Si vous achetez un produit pour la première fois, nous vous recommandons d'acheter un avec une pompe, puis de passer sans pompe pour les bouteilles futures.
En raison de la consistance de certains de nos produits, vous ne pourrez peut-être pas facilement obtenir le produit de la bouteille sans l'aide d'une pompe.

Nous collaborons avec des influenceurs. Découvrez-en plus sur notre page des créateurs.