Oui ! Nous utilisons uniquement des mélanges de parfums ou d'huiles essentielles 100 % naturels dans nos produits. Vous pouvez voir quels produits contiennent quels types de parfums sur n'importe quelle page de notre collection.

Mélange de parfums naturels - les parfums naturels sont des compositions complexes de matières premières aromatiques naturelles telles que les huiles essentielles, les isolats, les extraits et les concentrés volatils. Contrairement à une huile essentielle entière trouvée dans une plante, ces substances chimiques naturelles sont physiquement isolées des composés naturels. Sur notre liste d'ingrédients, cela est indiqué comme parfum  

Mélange d'huiles essentielles - un mélange d'huiles essentielles, extraites physiquement par vapeur ou par pression à froid à partir de plantes (presque toujours cultivées biologiquement), non modifiées chimiquement par rapport à leur état naturel ni obtenues avec des solvants. Sur nos listes d'ingrédients, les huiles essentielles sont listées séparément avec leurs noms inci.  

Oui, tous nos produits sont véganes ! Aucun de nos produits ne contient d'ingrédients d'origine animale, de miel ou de cire d'abeille. Nous sommes véritablement véganes et certifiés par l'Association Végane.

La réponse courte est non !

Il est illégal au Royaume-Uni et en Europe de tester des produits finis sur les animaux, et nous ne le faisons pas. Nous n'avons pas non plus enregistré nos produits pour la vente en Chine continentale, car les autorités locales exigent des tests sur les animaux.  

Certains ingrédients cosmétiques, même naturels, ont été testés sur des animaux il y a de nombreuses années.

Nous sommes désormais certifiés par Cruelty Free International (anciennement BUAV). Notre date limite au-delà de laquelle nous n'utiliserons aucun ingrédient testé sur les animaux est 2005.

Malheureusement, le tocophérol utilisé dans certains de nos produits n'est pas adapté aux personnes allergiques au soja car il est dérivé du soja. 

Tous nos produits de soin de la peau ont été évalués comme sûrs pour une utilisation pendant la grossesse.

Nous sommes en train de faire vérifier la sécurité de nos produits corporels pour nous assurer qu'ils sont sûrs pendant la grossesse.

Nous n'ajoutons actuellement pas d'huile de palme en tant qu'ingrédient dans aucun de nos produits. Cependant, certains des actifs ou ingrédients fonctionnels que nous utilisons sont parfois fabriqués à partir d'huile de palme (certains esters de saccharose par exemple). Nous avons vérifié et tous nos fournisseurs utilisent désormais de l'huile de palme certifiée RSPO s'ils utilisent de l'huile de palme.

Certains de nos produits contiennent des allergènes. Vous pouvez trouver la liste complète des ingrédients de chaque produit sur chaque page produit. Si votre allergie ne figure pas ci-dessous, veuillez nous contacter directement et nous pourrons vous conseiller sur l'adéquation de nos produits.

Gluten - Nos produits sont entièrement sans gluten !
Soja - Nous utilisons du tocophérol dans certains de nos produits, qui est dérivé du soja et donc non adapté aux personnes allergiques au soja.
Noix - Nous utilisons deux types d'huiles de noix dans certains de nos produits : l'huile de macadamia et l'huile d'amande. Elles se trouvent dans notre liste complète des ingrédients sous les noms Prunus Amygdalus Dulcis (Sweet Almond) Oil et Macadamia Integrifolia Seed Oil.

Nous offrons à tous les clients une période de retour sans discussion de 90 jours si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et nous indiquer votre numéro de commande ainsi que la raison. Nous vous enverrons un formulaire de retour à renvoyer avec votre commande.

Si vous êtes basé dans un pays faisant partie de l'Union européenne (UE), ne vous inquiétez pas, car vous pourrez toujours passer des commandes via notre site web après le Brexit (avec quelques exceptions) ! Consultez nos pages de livraison pour plus de détails

Nous expédions dans la plupart des pays du monde depuis notre studio situé dans le Hertfordshire, en Angleterre. Vous pouvez vérifier si nous expédions dans votre pays et connaître le coût en ajoutant un article à votre panier, puis en saisissant vos informations pour calculer les frais de livraison. Si votre pays ne figure pas dans la liste, nous ne pouvons pas y expédier, mais nous avons peut-être un distributeur qui peut vous fournir le produit directement, alors contactez-nous et nous vous mettrons en relation avec lui.

Nous utilisons un service de site web appelé Shopify qui dispose de serveurs aux États-Unis. Vos informations sont conservées en toute sécurité comme détaillé dans notre politique de confidentialité.

Veuillez nous appeler au 0333 987 5153 dès que possible (du lundi au vendredi, de 7h à 16h) et nous ferons de notre mieux pour mettre cela à jour pour vous avant l'expédition de votre commande.

Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients avec autant de détails que possible.

Nous sommes désolés d'apprendre cela ! Veuillez nous contacter à l'adresse support@evolvebeauty.co.uk et l'un de nos charmants représentants du service client vous contactera sous peu.

Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients avec autant de détails que possible.

Nous sommes désolés d'apprendre cela ! Veuillez nous contacter à support@evolvebeauty.co.uk et l'un de nos charmants représentants du service client vous contactera sous peu.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée ! Royal Mail peut parfois prendre 2 à 3 jours pour la livraison et notre option d'expédition économique internationale peut parfois prendre jusqu'à 4 semaines pour arriver dans certains endroits.

Veuillez patienter jusqu'à ce que ce délai soit écoulé avant de contacter notre équipe du service client. Veuillez nous contacter à support@evolvebeauty.co.uk si ce délai est écoulé et que vous n'avez pas reçu votre colis.

Veuillez nous appeler au 0333 987 5153 dès que possible (du lundi au vendredi, de 7h à 16h) et nous ferons de notre mieux pour l'ajouter pour vous avant l'expédition de votre commande ! Nous sommes toujours ravis d'inclure une note cadeau gratuite ! À l'avenir, vous pouvez simplement la mettre dans la case des notes lors du paiement pour vous assurer qu'elle soit placée dans la boîte avant l'envoi de la commande.

Nous offrons 3 sachets gratuits avec chaque commande passée sur notre site web.

Si vous souhaitez savoir quel produit de notre gamme conviendra le mieux à votre peau, n'hésitez pas à réserver une consultation personnalisée en soins de la peau ici. 

Ce nouveau service numérique offre des consultations virtuelles individuelles gratuites avec un expert en soins de la peau. Nous proposons également un code de réduction de 15 % à toute personne utilisant notre service de consultation virtuelle, valable sur l'ensemble du site. 

Nous avons également un quiz de peau qui propose un créateur de routine automatisé en seulement 2-3 minutes.

Vous pouvez également parler à notre équipe pour obtenir des conseils à tout moment en nous envoyant un e-mail à hello@evolvebeauty.co.uk, ou en nous envoyant un message sur l'une de nos plateformes sociales telles que Facebook et Instagram.

Nous avons un panel de testeurs où les clients peuvent essayer gratuitement des produits en cours de développement en échange de retours honnêtes.

Nous renouvelons notre panel tous les 12 mois, généralement en automne. Si vous souhaitez savoir quand nous procéderons au prochain renouvellement de notre panel, veuillez vous abonner à notre liste de diffusion et nous vous en informerons.

Malheureusement, nos offres ne peuvent pas être utilisées conjointement. Tout code de réduction devra être utilisé lors d'une occasion distincte s'il y a déjà une promotion/réduction sur l'ensemble du site.

Nous proposons régulièrement des offres et des promotions pour permettre au plus grand nombre de profiter de la gamme Evolve ! Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être le premier informé des offres en cours.

Nous le faisons en effet ! Nous nous sommes associés à Blue Light Card pour offrir une réduction exclusive aux services d'urgence, au NHS, au secteur des soins sociaux et aux forces armées.

Sur ordinateur - Lorsque vous cliquez sur « passer à la caisse », une nouvelle page se chargera, et sur le côté droit une boîte apparaîtra vous permettant d'entrer votre code de réduction.

Sur mobile - Si vous êtes sur un téléphone ou une tablette, veuillez simplement cliquer sur le menu déroulant « afficher le résumé de la commande » en haut de la page, et cela chargera la boîte de réduction pour vous.

Chaque produit Evolve est accompagné d'un numéro de lot afin que vous puissiez savoir exactement quand le produit a été fabriqué. Ce code de lot peut être décomposé en deux parties : l'année de fabrication du produit et le jour dans l'année.

Par exemple, si votre code de lot est 2032, votre produit a été fabriqué en 2020, le 32e jour. Si votre code de lot est 9064, votre produit a été fabriqué en 2019, le 64e jour.

Afin d'être aussi écologique que possible, tous nos produits en format complet et voyage sont emballés dans des bouteilles en verre lorsque cela est sûr. Par exemple, les produits de douche tels que nos bouteilles de shampooing, après-shampooing, gel douche et lotion sont fabriqués en plastique recyclé et recyclable au lieu de verre, au cas où ils seraient laissés tomber, pour des raisons de santé et de sécurité. Tous nos pots sont également en verre.

À l'heure actuelle, tous nos couvercles sont en plastique. Nous reconnaissons que ce n'est pas la manière la plus écologique de les envoyer, et nous explorons actuellement des alternatives intéressantes, alors restez à l'écoute ! En attendant, nous avons également introduit une option sans pompe pour certains de nos produits afin que les clients puissent réutiliser leurs pompes des bouteilles précédentes et réduire leurs déchets ! Cette option sera finalement déployée pour tous nos produits à pompe.

Tous nos produits en taille réelle sont emballés dans des boîtes en carton individuelles (à l'exception des flacons de gels lavants, lotions, shampooing, après-shampooing, nettoyant pour les mains et brume pour oreiller). Tous nos formats voyage arriveront enveloppés dans du papier kraft.

Ce sujet nous tient particulièrement à cœur et nous l'avons examiné sous différents angles. Nous sommes malheureusement arrivés à la conclusion que nous ne pouvons pas réutiliser les pots d'un point de vue hygiénique. Nous ne pouvons pas remplir un produit cosmétique dans un contenant qui a déjà été utilisé (en raison du risque de contamination). Nos pots sont fabriqués en verre recyclé et nous estimons qu'il est plus écologique d'économiser sur le transport et de recycler localement.

Nous envoyons tous nos produits dans des boîtes en carton et utilisons du papier kraft pour protéger nos produits de taille voyage. Afin de protéger nos produits des dommages pendant la livraison, vous pouvez trouver que votre boîte est remplie de granulés blancs. Ceux-ci sont 100 % biodégradables, fabriqués à partir d'amidon de maïs et se dissolvent dans l'eau !

Nous avons récemment introduit une option sans pompe pour certains de nos produits afin que les clients puissent réutiliser leurs pompes des bouteilles précédentes et réduire leurs déchets ! Cette option est actuellement en période d'essai, elle n'est donc pas disponible pour tous les produits, mais nous déploierons finalement des options pour tous nos produits à pompe.

Veuillez noter que les options sans pompe sont destinées aux clients qui souhaitent réutiliser leurs pompes des bouteilles précédentes. Si vous achetez un produit pour la première fois, nous vous recommandons d'en acheter un avec une pompe, puis de passer sans pompe pour les bouteilles futures.
En raison de la consistance de certains de nos produits, il se peut que vous ne puissiez pas facilement obtenir le produit de la bouteille sans l'aide d'une pompe.

Nous collaborons avec des influenceurs. En savoir plus sur notre page des créateurs.