Lieferung und Rücksendungen
Bestellungen innerhalb Großbritanniens werden innerhalb eines Werktages aus Hertfordshire per DPD (mit Sendungsverfolgung) versandt. Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. In Stoßzeiten kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung länger dauern. Bitte beachten Sie außerdem, dass es an Feiertagen zu Lieferverzögerungen innerhalb Großbritanniens kommen kann.
US-Kunden
Wir bieten unseren US-Kunden ab sofort bei jeder Bestellung einen Versandservice inklusive Zollgebühren und Einfuhrabgaben an. Aufgrund der neuen Zollbestimmungen können wir derzeit leider nur Expressversand anbieten, da die Standardversandarten momentan sehr unzuverlässig sind.
EU-Kunden
Wir bieten unseren europäischen Kunden ab sofort für jede Bestellung einen Versandservice inklusive Zollgebühren und Einfuhrabgaben an. Aufgrund von Zollbestimmungen können wir derzeit nicht direkt aus Großbritannien nach Spanien versenden. Für Bestellungen ab 120 € ist ein Versand nach Portugal per Standardversand aufgrund von Zollproblemen nicht möglich. Daher bieten wir ausschließlich Expressversand inklusive Einfuhrabgaben an.
Für günstige Versandoptionen nach Portugal besuchen Sie bitte The Green Beauty Concept .
Für alle Sendungen nach Spanien besuchen Sie bitte El Corte Inglés .
| Vereinigtes Königreich |
DPD-Sendungsverfolgung: 1–3 Werktage | Unter 40 £, 4,50 £ DPD-Sendungsverfolgung: 1–3 Werktage | KOSTENLOS AB 40 £ DPD Priority Express-Lieferung am nächsten Tag | 7,50 £ |
| Europa (ohne Spanien und Portugal) |
DPD Economy 4-10 Tage, Sendungsverfolgung, Zollgebühren inklusive | Unter 40 €, 8,00 € DPD Economy 4-10 Tage, Sendungsverfolgung, Zollgebühren inklusive | KOSTENLOS AB 40 € DPD Express 2–4 Tage, Sendungsverfolgung, Zollgebühren inklusive | Unter 120 €, 30 € DPD Express 2-4 Tage, Sendungsverfolgung, Zollgebühren inklusive | KOSTENLOS AB 120 € Bestellungen mit einem Wert über 150 € können derzeit nicht innerhalb der EU geliefert werden. Dies gewährleistet eine reibungslose Zollabfertigung und hilft, unerwartete Zusatzkosten oder Verzögerungen für unsere Kunden zu vermeiden. |
| USA |
DHL Express weltweit mit Sendungsverfolgung (3–4 Tage) | Unter 120 $, 30 $*
DHL Express weltweit mit Sendungsverfolgung (3-4 Tage) | KOSTENLOS AB 120 $*
*Zölle und Steuern sind jetzt im Versandpreis enthalten.
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| Kanada** / Hongkong / Schweiz / Norwegen / Singapur |
DPD Economy (Sendungsverfolgung, 4-10 Tage) | Unter 40 £, 8,00 £ DPD Economy (Sendungsverfolgung, 4–10 Tage) | KOSTENLOS AB 40 £* DPD Express mit Sendungsverfolgung (2–7 Tage) | UNTER 120 £, 25 £* DPD Express-Versand mit Sendungsverfolgung (2-7 Tage), zollpflichtiger Versand für Bestellungen über 120 £ | KOSTENLOSER VERSAND AB 120 £ Es können Zollgebühren anfallen. |
| Rest der Welt (einschließlich Portugal) |
DPD Economy (Sendungsverfolgung, 4-10 Tage) | Unter 40 £, 8,00 £ DPD Economy (Sendungsverfolgung, 4–10 Tage) | KOSTENLOS AB 40 £* DPD Express mit Sendungsverfolgung, 2–7 Tage | Unter 120 £, 25 £* DPD Express-Versand mit Sendungsverfolgung, Lieferzeit 2-7 Tage für Bestellungen über 120 £ | Kostenloser Versand ab 120 £ Es können Zollgebühren anfallen. |
Der Kunde ist für eventuell anfallende Zollgebühren selbst verantwortlich, außer bei Bestellungen aus den USA, wo diese an der Kasse angezeigt werden.
Internationaler Standardversand: Bitte informieren Sie uns, falls Ihr Paket nicht innerhalb von 21 Tagen nach Ihrer Bestellung eintrifft. Sollte Ihr Paket innerhalb dieses Zeitraums nicht eintreffen, werden wir den Fall untersuchen und Sie über die weiteren Schritte informieren.
Bestellprobleme und Rückerstattungen
Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht ohne Wenn und Aber.
Wir haben unsere Richtlinien erweitert, da wir wissen, wie schwierig es sein kann, ein Produkt zu finden, das gut für den Hauttyp geeignet ist. Deshalb möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, sich in Ruhe zu vergewissern, dass Ihr Kauf für Sie oder den Beschenkten das Richtige ist.
Sollte Ihr Produkt jedoch beschädigt oder defekt ankommen, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen über unser Kontaktformular mit , damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen behilflich sein können.
Falls Sie Ihr Produkt aus einem anderen Grund zurücksenden möchten, können Sie uns auch über unser Kontaktformular erreichen . Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung mit.
Dies gilt nicht für Artikel, die im Evolve Outlet gekauft wurden, solange dieses geöffnet ist. Sollten Sie Artikel im Outlet erworben haben, können wir Ihnen den Kaufpreis nur erstatten, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ankommt.