Lieferung und Rücksendungen
Bestellungen aus Großbritannien werden innerhalb eines Werktages aus Hertfordshire (UK) per DPD (mit Sendungsverfolgung) versandt. Bei Bestellungen vor 12 Uhr versenden wir noch am selben Tag. In Stoßzeiten kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung länger dauern. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung innerhalb Großbritanniens an Feiertagen beeinträchtigt sein kann.
EU-Kunden
Wir können unseren europäischen Kunden nun bei jeder Bestellung einen zoll- und abgabepflichtigen Versandservice anbieten. Aufgrund von Zollbeschränkungen können wir derzeit nicht direkt von Großbritannien nach Spanien versenden. Nach Portugal können wir aufgrund von Zollproblemen nicht per Economy-Versand versenden. Daher können wir nur verzollten Expressversand über 120 € anbieten.
Für den Economy-Versand nach Portugal besuchen Sie bitte The Green Beauty Concept .
Für alle Sendungen nach Spanien besuchen Sie bitte El Corte Ingles .
| Vereinigtes Königreich |
DPD Sendungsverfolgung: 1–3 Werktage | UNTER 40 £, 4,50 £ DPD Sendungsverfolgung: 1–3 Werktage | KOSTENLOS AB 40 £ DPD Priority am nächsten Tag | 7,50 £ |
| Europa (außer Spanien und Portugal) |
DPD Economy 4–10 Tage, Sendungsverfolgung, Zoll und Abgaben bezahlt | UNTER 40 €, 8,00 € DPD Economy 4–10 Tage, Sendungsverfolgung, Zoll und Abgaben bezahlt | KOSTENLOS AB 40 € DPD Express 2–4 Tage, Sendungsverfolgung, Zoll und Abgaben bezahlt | UNTER 120 €, 30 € DPD Express 2–4 Tage, Sendungsverfolgung, Zoll und Abgaben bezahlt | KOSTENLOS AB 120 € *Bestellungen über 150 € können derzeit nicht innerhalb der EU geliefert werden. Dies gewährleistet einen reibungslosen Zollabfertigungsprozess und hilft, unerwartete Zusatzkosten oder Verzögerungen für unsere Kunden zu vermeiden. |
| USA |
FedEx Standard (3–5 Tage) | UNTER 40 $, 8,00 $*
FedEx Standard (3–5 Tage) | KOSTENLOS AB 40 $*
FedEx Express (1–2 Tage) | | UNTER 120 $, 25 $* FedEx Express (1–2 Tage) | | KOSTENLOS AB 120 $*
*Zölle und Steuern werden an der Kasse berechnet, sodass Sie Ihre gesamten Landkosten im Voraus kennen und bei der Lieferung keine überraschenden Gebühren anfallen.
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| Kanada** / Hongkong / Schweiz / Norwegen / Singapur |
DPD Economy mit Sendungsverfolgung, 4–10 Tage | UNTER 40 £, 8,00 £ DPD Economy mit Sendungsverfolgung 4–10 Tage | KOSTENLOS AB 40 £* DPD Express Sendungsverfolgung 2–7 Tage | UNTER 120 £, 25 £* DPD Express mit Sendungsverfolgung, 2–7 Tage, zollpflichtiger Versand für Bestellungen über 120 £ | KOSTENLOS AB 120 £ *Es können Zollgebühren anfallen |
| Rest der Welt (einschließlich Portugal) |
DPD Economy mit Sendungsverfolgung, 4–10 Tage | UNTER 40 £, 8,00 £ DPD Economy mit Sendungsverfolgung 4–10 Tage | KOSTENLOS AB 40 £* DPD Express mit Sendungsverfolgung, 2–7 Tage | UNTER 120 £, 25 £* DPD Express mit Sendungsverfolgung innerhalb von 2–7 Tagen für Bestellungen über 120 £ | KOSTENLOS AB 120 £ *Es können Zollgebühren anfallen |
Kunden sind für alle möglicherweise anfallenden Zollgebühren verantwortlich, mit Ausnahme von Bestellungen aus den USA, bei denen diese an der Kasse angezeigt werden.
Economy International Delivery Service: Bitte informieren Sie uns, wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 21 Tagen nach Ihrer Bestellung eintrifft. Sollte Ihr Paket nicht innerhalb dieses Zeitraums eintreffen, werden wir den Fall untersuchen und Sie über die nächsten Schritte informieren.
Bestellprobleme und Rückerstattungen
Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht ohne Wenn und Aber.
Wir haben unsere Richtlinien erweitert, da wir wissen, wie schwierig es sein kann, ein Produkt zu finden, das gut für die Haut einer Person geeignet ist. Deshalb möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, sich ohne Bedenken zu vergewissern, dass Ihr Kauf für Sie oder den Empfänger Ihres Geschenks das Richtige ist.
Sollte Ihr Produkt jedoch kaputt oder beschädigt bei Ihnen ankommen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen über unser Kontaktformular , damit wir Ihnen bei Ihrer Anfrage helfen können.
Wenn Sie Ihr Produkt aus einem anderen Grund zurückgeben möchten, können Sie uns auch über unser Kontaktformular kontaktieren . Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung mit.
Dies gilt nicht für Artikel, die im Evolve Outlet gekauft wurden, solange der Outlet geöffnet ist. Wenn Sie Artikel im Outlet gekauft haben, können wir Ihnen den Kaufpreis nur erstatten, wenn der Artikel defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommt.